개인정보처리방침

1. 운영자와 적용 범위

레이트 나잇 워커스(대표 유현우)는 애프터아워스(AFTER HOURS)와 afhours.com을 운영합니다. 이 방침은 홈페이지 상담 양식, 이메일 상담과 홈페이지 방문 정보의 처리에 적용됩니다.

개인정보 보호책임자: 유현우 · 연락처: hello@afhours.com
주소: 서울특별시 강남구 봉은사로49길 21-10, 2층 202호 (논현동, 블루하우스)

2. 수집 항목과 목적

상담 양식의 필수 항목은 이름, 이메일, 사업 소개와 필요한 점입니다. 브랜드·사업명과 프로젝트 범위는 선택 항목이며, 입력하지 않아도 상담을 신청할 수 있습니다. 문의 처리, 답변, 제작 범위·일정·견적 협의에 사용합니다.

양식 제출 시 개인정보 수집·이용 및 국외 처리 동의를 받습니다. 동의를 거부할 수 있으나 홈페이지 양식 접수는 제한됩니다. 다른 상담 방법은 카카오톡 채널에서 확인할 수 있습니다. 주민등록번호, 비밀번호, 결제정보 등 상담에 필요하지 않은 정보는 입력하지 마세요.

접수 중복 방지를 위한 임의의 요청 식별자와 동의한 방침의 버전을 함께 처리합니다. 이메일로 직접 문의하면 발신 주소와 제공한 문의 내용을 처리합니다. 카카오톡 서비스 자체의 개인정보 처리는 카카오의 방침에 따르며, 운영자가 받은 상담 내용은 상담 목적으로만 사용합니다.

3. 보관기간과 파기

계약으로 이어지지 않은 상담 문의는 상담 종료 후 3개월까지 보관하고 파기합니다. 삭제 요청을 받은 경우에는 법령상 보관 의무 등 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 삭제합니다. 상담 종료는 최종 답변 후 추가 협의가 없는 경우를 기준으로 합니다.

계약으로 이어진 경우에는 계약 이행에 필요한 정보를 계약·제작 목적으로 처리합니다. 법령상 보관 의무가 있는 기록은 해당 목적을 구분하여 보관합니다. 전자상거래법이 적용되는 거래의 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관합니다. 모든 상담을 거래 기록으로 보아 일괄 장기 보관하지 않습니다.

운영자는 보관기간이 지난 문의를 메일함과 휴지통에서 삭제하며, 별도로 내려받은 파일이 있다면 함께 삭제합니다. 종이 출력물이 있으면 파쇄합니다. 외부 처리업체의 백업 등은 아래 안내한 업체별 삭제 절차에 따릅니다. 홈페이지에는 문의를 별도 데이터베이스로 저장하지 않습니다.

4. 처리위탁과 국외 처리

문의는 홈페이지 서버에서 Resend를 통해 발송되고, hello@afhours.com의 Google Workspace 메일함으로 전달됩니다. 홈페이지 운영과 상담에 필요한 처리를 아래 업체에 위탁합니다. 이 위탁 외에 문의 정보를 판매하거나 광고 발송 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 제공이 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

Google은 특정 국가에만 저장하는 설정이 보장되지 않는 글로벌 서비스를 사용합니다. 공개 데이터센터 소재국에는 미국, 칠레, 우루과이, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 독일, 아일랜드, 네덜란드, 노르웨이, 싱가포르, 대만, 일본 등이 있으며, 최신 데이터센터 목록과 재위탁 업체·처리 위치를 공개하고 있습니다.

홈페이지 양식의 국외 처리 근거는 정보주체의 별도 동의입니다. 동의를 거부하거나 hello@afhours.com으로 이전 중지·삭제를 요청할 수 있습니다. 거부하면 해당 양식으로 문의를 접수할 수 없으나 홈페이지는 이용할 수 있습니다.

5. 방문 분석과 쿠키

Google Analytics 4로 방문한 페이지, 접속 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자와 문의 접수 완료 이벤트를 분석합니다. 목적은 홈페이지 이용 흐름과 상담 경로 개선입니다. 이름, 이메일, 문의 본문은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. Google Signals와 광고 개인 최적화 신호는 사용하지 않습니다.

분석 정보는 Google LLC의 해외 인프라에서 처리됩니다. 사용자·이벤트 정보는 Google Analytics에서 제공하는 2개월 또는 14개월 보관 설정의 적용을 받으며, 집계 통계의 보관은 별도입니다. Google의 보관 안내를 확인할 수 있습니다.

아래에서 이 브라우저의 향후 방문 분석을 끄거나 다시 켤 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한하거나 Google의 분석 차단 도구를 이용할 수도 있습니다. 분석을 꺼도 상담 양식은 사용할 수 있습니다.

문의 완료 이벤트의 중복 집계를 막는 임의 식별자는 브라우저의 세션 저장소에 보관되며 해당 세션 종료 시 삭제됩니다.

6. 열람·정정·삭제와 동의 철회

본인 또는 적법한 대리인은 hello@afhours.com으로 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 및 국외 이전 중지를 요청할 수 있습니다. 확인에 필요한 최소 정보로 본인 여부를 확인하고 관계 법령에 따라 처리·안내합니다. 법령상 보관 의무 등으로 요청이 제한되는 경우 그 사유를 알려드립니다.

개인정보 침해 상담·신고는 개인정보침해 신고센터(118), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회에서 안내받을 수 있습니다.

7. 안전한 처리와 변경 안내

상담 정보에 대한 접근을 업무에 필요한 담당자로 제한하고, 문의 전송에는 HTTPS를 사용합니다. 이메일 발송 키는 서버 환경변수로 관리하며 홈페이지 코드에 공개하지 않습니다. 이름·이메일·문의 본문을 애플리케이션 오류 로그에 기록하지 않도록 구성합니다.

이 방침은 2026년 10월 14일부터 적용합니다. 처리 항목·목적·위탁업체 등 주요 사항이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내하고, 별도 동의가 필요한 경우 해당 절차를 진행합니다.