취소·환불 안내 — AFTER HOURS

착수 전 취소

실제 제작 업무에 착수하기 전에 취소하면 결제한 제작 대금 전액을 환불합니다. 착수 시점과 시작할 업무는 계약 전에 안내합니다.

계약 전에 합의한 단계별 작업 대금과 실제 완료한 범위를 기준으로 정산하고, 선결제한 대금 중 정산 후 남은 금액을 반환합니다.

기획·구성, 디자인, 개발, 검수·납품의 결과물과 완료 기준을 계약서에 정합니다. 일부만 진행된 단계는 실제 작업 내역과 전달한 결과물을 근거로 정산합니다.

착수 통보, 시안 전달이나 수정 횟수만을 이유로 일정 비율을 자동 공제하지 않습니다. 별도로 정산할 외부 비용은 고객이 사전에 승인했고 실제 발생한 비용에 한하며, 근거와 환급 가능 여부를 확인합니다. 같은 비용을 중복 공제하지 않습니다.

계약에서 정한 작업이 완료되고 고객의 최종 검수 확인과 합의한 인계가 이루어진 후에는 단순 변심에 따른 취소·환불을 원칙적으로 제한합니다.

다만 구현 오류·하자, 계약과 다른 이행, AFTER HOURS의 책임이 있는 사유와 관계 법령에 따른 청약철회·해제·해지 권리는 별도로 처리합니다. 납품 완료나 검수 확인만으로 이러한 권리가 없어지지는 않습니다.

AFTER HOURS의 책임으로 계약을 이행하지 못한 경우에는 미이행 부분의 대금을 반환하고, 이미 진행한 부분의 처리와 그 밖의 책임은 계약 내용과 관계 법령에 따라 정합니다. 고객 사유의 취소 기준을 일괄 적용하지 않습니다.

거래의 목적과 고객의 지위에 따라 적용 법령이 달라질 수 있습니다. 사업자 고객이라는 이유만으로 법령의 적용이 항상 제외되는 것은 아닙니다.

전자상거래법상 청약철회가 적용되는 경우에는 해당 법령의 청약철회, 비용 부담과 환급 기준이 우선합니다. 제작을 시작했거나 선결제했다는 이유만으로 청약철회 권리를 일괄 제한하지 않습니다.

카카오톡 또는 latenightworkers0@gmail.com로 프로젝트명과 취소 의사를 알려주세요.

요청을 받으면 진행 내역, 정산 근거와 환급금액을 안내합니다. 환급 방법과 처리 일정을 안내하고, 관계 법령에서 정한 환급 기한이 있는 경우 그 기한을 준수합니다.